Allt vi brukar få frågor om – samlat på en sida.

Oftast inom 3–5 arbetsdagar från första samtalet. Vi vill hellre matcha rätt än snabbt – men för akuta situationer (t.ex. utskrivning från sjukhus) kan vi ofta lösa det inom 24 timmar.

Nej. Det finns ingen bindningstid och ingen uppsägningstid. Ni kan pausa, avsluta eller ändra omfattning när som helst, utan kostnad.

Vi ringer upp och lyssnar. 20–30 minuter, inga formulär. Ni behöver inte ha bestämt er. Efter samtalet skickar vi en kort sammanfattning och förslag på matchning – ni bestämmer sen.

Noggrant utvalda personer som klarat vår intervjuprocess, bakgrundskontroll och referenstagning. Ofta människor med erfarenhet från vård, pedagogik eller volontärarbete – men det viktigaste är personlighet och pålitlighet.

Ja, det är hela poängen. Kontinuitet är vår viktigaste princip. Vid sjukdom eller semester kommer en backup-person som ni får träffa i förväg om möjligt.

Absolut, utan att behöva förklara varför. Vi vill att det ska kännas rätt – inte ”OK”. Säg bara till oss.

Det ni vill. Pratar över kaffe, går promenader, följer med på utflykt eller till vården, läser tidningen tillsammans, hjälper till med tekniken. Inte städ eller personlig omvårdnad – det gör hemtjänsten.

Hemtjänsten gör – vi är. Hemtjänsten har korta pass med praktiska uppgifter. Vi har långa pass (2–4 timmar) med samma person, helt avsett för sällskap och vardagsstöd. Många av våra kunder har båda. Läs mer på /jamfor-hemtjanst.

Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Västerås, Örebro, Linköping, Helsingborg, Jönköping och Norrköping. Fler orter på gång – ring oss om ni bor någon annanstans.

Från 595 kr/timme inklusive moms, före RUT-avdrag. Med RUT betalar ni 297 kr/timme. Inga startavgifter, inga månadskostnader. Se /priser för paket.

Vi drar av 50 % direkt på fakturan – upp till 75 000 kr per person och år. Ni behöver inte göra något själva. Den vi hjälper måste ha fyllt 65 år eller den anhörig som beställer måste själv ha RUT-utrymme kvar.

I efterskott, en gång i månaden. Förfallotid 30 dagar. E-faktura eller papper – ni väljer.

Ja, alla våra Samvaro-vänner omfattas av vår ansvars- och olycksfallsförsäkring under arbetstid.

Ja, alla genomgår belastningsregisterutdrag, referenstagning från tidigare uppdragsgivare samt två djupintervjuer innan första uppdraget.

Samvaro-vännen kontaktar 112 vid behov och meddelar er som anhörig direkt. Vi har också en jourtelefon ni kan ringa dygnet runt.

Ja. Efter varje besök får du som anhörig (om du vill) en kort hälsning via sms eller e-post. Inte en rapport – bara en sinnesstämning, så att du vet att allt är lugnt.

Det är vanligt. Vi börjar ofta som ”sällskap” snarare än ”hjälp” – det är lättare att tacka ja till. Vi kan också ringa er förälder själva, utan press, och presentera oss. Läs vår guide på /kunskap/anhorigskap-utan-utbrandhet.